10月26日，第一临床医学院“爱心驿站”2024年秋季义务导诊活动正式拉开帷幕，来自2023级与2024级的志愿者们组成了第一批志愿者，共同奔赴安医大一附院绩溪路门诊部，为患者提供就诊引导服务。

清晨，医院里早已满是前来就诊的患者，就诊机器前有很多患者正在排队等待办理业务。7点30分，志愿者们迅速按照负责人安排，来到门诊指定的就诊机器旁，为需要帮助的患者提供便捷导诊服务。“请问取号该如何操作？”、“这个科室的具体位置在哪里？”、“这台自助机我不太会用，能帮我一下吗？”……面对患者们的常见问题，志愿者们凭借扎实的专业知识，用温柔耐心的语调，高效、快速解决了患者的问题，提高了就诊效率，也缓解了医院的一部分就诊压力。“真是太谢谢你们了！”、“感谢！”……这些朴素无华却又真挚的道谢声。

为保证义务导诊服务的活动质量，在活动开始前，爱心驿站的负责人面向全体志愿者开展了活动培训，介绍导诊基本流程与具体注意事项，并制作宣传手册供志愿者们进一步学习，为活动的顺利开展打下了坚实基础。

2024级新生李雨珂同学描述了自己的感受：“初次参加导诊，我感受颇多，对于刚刚进入大学的我来说，这是一次全新的体验。由于我是第一次参加导诊活动，我的心情既紧张又兴奋。在参与导诊活动帮助他人的同时，我也能切身体会到‘赠人玫瑰，手有余香’的喜悦。今后我也会积极利用闲暇时间多参加这类志愿服务活动。”

义务导诊活动作为第一临床医学院志愿者服务队“爱心驿站”分队的特色项目，从2014年至今，已开展了十年。十年如一日，“爱心驿站”的志愿者们始终坚持发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，切实为患者提供快捷便利的就医环境，提高就诊效率，积极向患者传递人文关怀，助力和谐医患关系的构建。活动开展至今，已超过7600人参与导诊活动，累计服务时长超过23000小时，服务上百万人次。

志愿青春，奉献有我。展望未来，第一临床医学院志愿者服务队“爱心驿站”分队的同学们将始终不忘初心，砥砺前行，用一腔激情和踏实行动奋力书写志愿服务的青春篇章，让志愿服务成为一种青春追求！（窦红阳 许思颖 段杰松 徐恬 蒋梦醒 刘若曦 范思琪）